324次
今日问答数
89.4%
知识命中率
92.7%
RAG成功率
1.6s
平均响应时长
热点问题 TOP10
1专线连接异常156次+12%
2业务开通失败142次+8%
3千里眼设备离线128次-5%
4移动办公认证失败98次+22%
5云MAS发送延迟87次-15%
65G专网切片配置76次+5%
7企业云盘扩容65次+3%
8集团彩铃素材审核54次-8%
9企业组网BGP配置48次+1%
10云专线带宽调整42次+6%
热门问数统计
1近7天北京地区专线业务开通成功率是多少?284次
2千里眼产品近30天订单趋势如何?256次
3朝阳教育局当前有哪些在网产品?231次
4专线开通失败常见原因是什么?198次
5近一个月P1故障主要集中在哪些业务?176次
6移动办公产品收入排名是多少?165次
7查询集团彩铃开通流程143次
8专线业务故障如何排查?127次
热点问题类别
本周热点问题主要集中在网络类故障(占比42%),其次为业务支撑类(占比28%)。
TOP类别网络类
日均增长趋势
本周问答量日均增长+6.5%,故障咨询类问题增长最为明显。
增长幅度+6.5%
知识命中分析
本周知识命中率达到89.4%,较上周提升+3.2%,RAG检索成功率92.7%。
命中提升+3.2%